試用版ソフトウエアをダウンロードしたら、以下の手順でご使用のプリンタに対応しているかどうかご確認ください。

１．お手持ちのパソコンに社内でご使用のプリンタドライバをすべてインストールしてください。社内にプリントサーバーで共有されているプリンタがある場合はそれをダブルクリックしてそのパソコンにインストールしてください。

２．そのパソコンにプリントジョブモニターをインストールしてください。

３．管理画面に現在インストールされているプリンタ一覧が自動的に出てきますので、で監視対象とするプリンタを選択し、監視対象として追加してください。

４．ワード、エクセル、電子メールソフトなどから、ドライバ設定を変えながら印刷してみてください。この時、両面設定、集約印刷、部数変更などを適時行います。

５．プリントジョブモニターのログ画面で、先ほど印刷してプリントジョブの属性が正しく記録されているかどうかご確認ください。

６．例えば、部数情報は取られていないが、ページ数は合っている。集約印刷したのに、面数ではなく、ページ数で記録されている場合、それでも目的とする効果を考えて、導入する価値があるかどうか判断してください。たとえばだれがいつ、どのプリンタから何を印刷したかを取得したいのであれば、ページ数がわかればそれで良いという場合もありますので、この判断はお客様にてお願いいたします。ほぼすべてのプリンタで起こる問題以外はバグとしてはとりあげさせていただいておりませんので、個別のプリンタの固有の問題に関しては制限事項となります。

注意事項：昨日以前のログが表示されない。というお問い合わせを多くいただいております。必ずログを見るときは何月何日からいつまでという日付設定をして、ログを表示させてください。そうしなければ当日のログしか表示されません。